Veel gestelde vragen
Hebt u vragen over onze lichtgewichte kinderfietsen, onze start-up Bemoov of nog over onze aftersales diensten? Lees deze veel gestelde vragen en vindt onmiddelijk het antwoord.
Kies de juiste fiets voor uw kind
Het is heel eenvoudig, lees gewoon onze uitleg en u kunt niet fout gaan. Afhankelijk van de grootte en/of leeftijd van uw kind kunt u de optimale keuze maken voor de toekomstige fiets van uw kind.
In het onwaarschijnlijke geval dat dit gebeurt, kunt u de fiets in de originele verpakking naar ons terugsturen, zodat we u een andere maat kunnen sturen (zie onze algemene voorwaarden voor details).
Neen, onze fietsen zijn niet gendergebonden, hun geometrie is perfect unisex. Ze zijn veel praktischer en zijn des te gemakkelijker om van kind op kind door te geven!
Ja, u kunt natuurlijk alleen accessoires of stickers kopen, ongeacht de fiets van uw kind. Daarnaast zijn onze stickers stevig en makkelijk te plaatsen en desgewenst te verplaatsen. Was en ontvet je fiets grondig om ze stevig vast te zetten. Als ze goed zijn vastgelijmd, kunt u ze met een kleine klap van de föhn verwijderen en zelfs hergebruiken. Genoeg om onze fietsen nog duurzamer te maken!
Over BEMOOV
Het design is 100% Belgisch (en zelfs uit Namen!), evenals de ontwikkeling, het beheer, de marketing, de logistiek en de klantendienst. De productie wordt momenteel uitbesteed in Azië, waar de meeste onderdelen voor kwaliteitsfietsen over de hele wereld worden geproduceerd. Ons ontwikkelingsplan is om in de regio van Namen te assembleren zodra de volumes dit toelaten.
Voor een kinderfiets is gewicht de vijand! De low-end geveerde vorken en schijfremmen die op sommige kinderfietsmodellen te vinden zijn, zijn zwaar en inefficiënt. Het is dus onzin die het rijplezier en vooral het leren van evenwicht zal benadelen, vooral omdat een kind licht is, dus geen vering nodig heeft en V-Brake-remmen heel goed werken en ook heel gemakkelijk af te stellen zijn!
Levering
Van 48 tot 72 uur, afhankelijk van uw adres en de vervoerder
Door heel de Benelux en Frankrijk, volgens de transportprijs vermeld in uw bestelling. Woont u in een ander land?
Nee, wij kunnen deze mogelijkheid niet aanbieden, maar u kunt onze dealerkaart raadplegen om het dichtstbijzijnde verkooppunt te vinden. Onze verkooppartners helpen u om een BEMOOV-fiets uit voorraad te kopen of voor u te bestellen.
Tips en Aftersales
U kunt uw aankopen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Neem hiervoor eenvoudig contact met ons op en zorg ervoor dat u voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Onze fietsen zijn gemaakt van hoogwaardige onderdelen en zijn bijzonder betrouwbaar en duurzaam. Als u echter uw fiets moet onderhouden of repareren, kunt u dit eenvoudig zelf doen, en als u er niets vanaf weet, volgt u gewoon onze videotutorials hieronder of neemt u contact met ons op via de site.
Als u er geen zin in heeft, kunnen veel fietsenwinkels, de meeste multisportwinkels en steeds meer gespecialiseerde werkplaatsen en thuisservices het voor u regelen.
